Dijital çağ ile birlikte yapay zeka teknolojilerinin kullanım alanı gün geçtikçe artıyor. Büyük veri kümeleri üzerinden hızlı ve doğru analizler yaparak geleceğe yönelik tahminlerde bulunma yeteneği ile ön plana çıkan yapay zeka, finans sektörüne de yön veriyor.

İş Bankası, geliştirdiği ilk Türkçe Büyük Dil Modeli İşGPT ile bankacılık sektöründe yapay zeka alanında yerelleştirme örneği sergiliyor.

Kapsamlı bilgi havuzu

İş Bankası Yapay Zeka Bölümü tarafından geliştirilen İşGPT, mevzuat, dış ticaret, performans yönetimi, içerik yapılandırması gibi çeşitli uygulama alanlarında aktif olarak tüm çalışanları tarafından kullanılabiliyor. Metin özetleme, içerik üzerinden soru cevaplama, sınıflandırma, İsimlendirilmiş Varlık Tanıma (NER) ve çeviri gibi ileri düzeyde yapay zeka işlevleri bulunan İşGPT, sorulan soruların %91’ine hızlı ve doğru cevap verme başarısı gösteriyor. Banka tüm bu özellikler ile müşteri hizmetleri süreçlerini hızlandırmayı ve çalışanlarının verimliliğini daha da artırmayı hedefliyor.

“Teknolojik bağımsızlığımızı pekiştiren bir yenilik”

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, Bankanın kuruluşundan itibaren geleceği şekillendiren teknolojiye yatırım yaptığının altını çizerek “ Bankamız, yetkin insan kaynağımız ve güçlü teknolojik alt yapımızla bu projeyi bulut tabanlı hazır modeller kullanmadan hayata geçirdi. İşGPT, bankacılık işlemlerinde hız ve doğruluk sağlarken, müşteri ve çalışan deneyimini üst seviyelere taşıyor. Bu projede verilerimizin ülke dışına çıkmamasına azami özen gösteriliyor.  100. yılımızda başlatılan bu yenilikle, İş Bankası teknolojik bağımsızlığımızı pekiştiriyor ve Türk finans sektörüne öncülük etmeyi sürdürüyor.” diye konuştu.