Ticarette sınırları ortadan kaldıran e-ticaret, yerli markaların da gerçek potansiyelini ortaya çıkarmasını sağlıyor. Bause ile teknoloji alanında, Pinkle ile de kozmetik ve kişisel bakım alanında müşterilere hizmet veren Cosmofis markası da bunlardan biri. Oğuz Yaman ile Cosmofis mağazasıyla Bause ve Pinkle markalarının yakaladığı bu başarının ardındaki nedenleri konuştuk.

Teknoloji ve kozmetik ürünleri tüketicilerle buluşturan Cosmofis markası, e-ticaretten aldığı güçle ürünlerini Türkiye dışında ABD’deki tüketicilere de sunuyor. Yurt dışında şimdilik ABD ile mikro-ihracat kapsamında satış yaptıklarını söyleyen markanın kurucusu Oğuz Yaman, ilerleyen dönemde yurt dışı satış ağlarını daha da genişletmeyi hedeflediklerini söylüyor.  Biz de Cosmofis’in yakaladığı bu başarının ardındaki faktörleri öğrenmek için Oğuz Yaman ile bir röportaj gerçekleştirdik.

Markalarınız hakkında bilgi verebilir misiniz? Ürün yelpazeniz neleri kapsıyor, kimlere hitap ediyor?

Cosmofis mağazamız altında Bause markamız ile teknoloji alanında, Pinkle markamız ile de kozmetik ve kişisel bakım alanında müşterilerimize hizmet veriyoruz. Teknoloji alanında; telefon, saat, bilgisayar gibi cihazlarının çeşitli ihtiyaçları için her yaşa ve kesime hitap eden aksesuar ve koruyucu ürünler bulunuyor.  Kozmetik alanında ise kadın müşterilerimizin ihtiyaçlarına yönelik kişisel bakım ve güzellik ürünlerini sunuyoruz.

Ürün gamınızda sadece teknoloji ve kozmetik ürünlerine yer vermenizin nedeni nedir?

Her iki kategorinin de ortak özelliği modern çağı takip eden ve sürekli yenilenen sektörler olmasıdır. Teknolojinin insan yaşamına birçok olumlu etkisi olmuştur. Teknoloji sürekli kendini yenileyen ve her an her dönem kendine yeni bir şeyler katan bir alan. Sürekli yenilenen bu sektörü takip ederek biz de kendimizi yeniliyor ve geliştiriyoruz. Kozmetik ürünler de aynı şekilde günlük hayatımızın vazgeçilmez bir parçası. Toplum geliştikçe ve nüfus arttıkça bu gibi ürünlerin talebi de aynı oranda artıyor. Kozmetik ürünlerin sürekli kullanımı tüketicilerin hızlı, kolay, rahat bir şekilde alışveriş deneyimini yaşama isteklerini de beraberinde getiriyor. Bizler de bunun bir parçası olmak istedik. Ancak farklı kategorilerde de çalışmalarımız devam ediyor. Yine insan yaşamına dokunan yenilikçi olmayı gerektiren ev ve dekorasyon kategorisi içerisinde de ürünlerimizi tüketicilerle buluşturmayı hedefliyoruz. Bu alanda gerekli Ar-Ge çalışmalarını yürütüyoruz.

E-ticarete nasıl ve neden atıldınız?

Başlarda perakende tarafında doğrudan bir hamlemiz olmamıştı. Ancak çağın getirmiş olduğu imkânları değerlendirerek perakende zincirine e-ticaret üzerinden dahil olduk. Bu sayede hem firmamızı hem de ürünlerimizi daha fazla kişiye ulaştırma imkanı da buluyoruz. 2019 yılında katıldığımız e-ticaret dünyasında birçok farklı kanaldan satışlarımıza devam ediyoruz.  Amazon firmasının, Türkiye’de faaliyetlerine başlaması üzerine böylesine büyük bir firmanın sunduğu imkanları da kaçırmak istemedik ve 2020 yılında Amazon üzerindeki mağazamızdan da ürünlerimizi müşterilerimizle buluşturmaya başladık. 2021 yılında ise Amazon Lojistik hizmetinden faydalanmaya başladık. Amazon’un güçlü lojistik ağı sayesinde siparişlerimizin teslimatları hızlı bir şekilde yapıldığı için müşteri memnuniyetimiz arttı. Düşük maliyetlerle vermiş olduğu bu hizmet sayesinde biz de müşterilerimize avantajlı fiyatlar sunmaya başladık. Satışlarımız kısa zaman içerisinde oldukça arttı.

Amazon Lojistik kullanmayı düşünen diğer Amazon Türkiye satış ortaklarına ne önerirsiniz?

Amazon’un e-ticaret alanında faaliyetlerini sürdüren firmalar için yaratmış olduğu fırsatlar gerçekten olağanüstü diye düşünüyorum. Başarıyı hedefleyen tüm Amazon Türkiye satış ortaklarına ürünlerini Amazon Lojistik sistemini kullanarak müşterilerine ulaştırmasını ve tümüyle Amazon Lojistik odaklı bir satış planı öneririm.

Amazon Lojistik (FBA) nedir?

Amazon Lojistik (FBA), Amazon’un satış ortaklarına güvenilir ve hızlı teslimat olanağı sunarak işlerini büyütmelerini desteklediği programıdır. Amazon Lojistik desteğini kullanan satış ortakları, Amazon.com.tr’nin anlaşmalı lojistik sağlayıcılarından ve müşteri hizmetlerinden faydalanabilirler. Amazon Lojistik desteği, satış ortaklarının ürünlerini Amazon Türkiye’nin anlaşmalı lojistik merkezlerinde depolamalarına olanak sağlayarak siparişlerin hazırlama, paketleme, hızlı teslimat ile gönderme süreçlerini yönetir ve bu siparişler için 7/24 müşteri hizmeti sağlar. Böylece Amazon Lojistik, işletmelerin işlerini büyütmelerinde ve daha fazla müşteriye ulaşmalarında onlara destek olur.