EBRD, Mplus Group’a ortak oldu

Avrupa’nın en hızlı büyüyen BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu Mplus Group, Avrupa İmar ve Kalkınma Bankası (EBRD) ile 60 milyon euro değerinde ortaklık anlaşması imzaladı. EBRD’nin Güneydo...

Çağrı merkezleri, müşteri deneyimi merkezlerine dönüştü

Müşteri deneyimi yönetimi alanının gelişimi için 15 yıldır sektöre hizmet veren Çağrı Merkezleri Derneği, yeni kapsamı ve adıyla ilk pazar araştırmasını gerçekleştirdi. Sektörün genişleyen alanına uyg...

Liderler CX 360’ta buluşacak: Yapay zekâ öne çıkıyor

“CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi” 5 Ekim’de Swissotel The Bosphorus’ta Çağrı Merkezleri Derneği ev sahipliğinde ev sahipliğinde gerçekleşecek. Müşteri deneyimi alanında dünyanın önde gelen st...

Müşteri deneyimi yönetimi dünyasının liderleri İstanbul’da buluşacak

Çağrı Merkezleri Derneği’nin ev sahipliğinde düzenlenecek yılın en önemli etkinliği “CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi” 5 Ekim’de Swissotel The Bosphorus’ta gerçekleşecek. Dünyanın önde gelen u...

Mplus, Türkiye’yi Avrupa’nın Hub’ı haline getirecek

Efe Gökçe / efe@businessworldglobal.com Mplus Türkiye’nin Ar-Ge faaliyetlerinin merkezinde yapay zekâ yer alıyor. Şirket tamamen yapay zekâ ürünlerine yönelerek evrimleşmeyi hedefliyor. Mplus Türkiye ...

M Plus Türkiye, sürdürülebilir büyüme hedefine odaklandı

Efe Gökçe / efe@businessworldglobal.com M Plus Türkiye CEO’su Banu Hızlı “2023’te sürdürülebilir büyüme hedefimizden vazgeçmiyoruz. Seneye doğu illerimizdeki yatırımlarımızı arttırarak başladık.” dedi...